近日，糖友李奶奶怀着一颗感恩的心，来到新诚智慧药馆开元路店给在这里坐诊的王先波医师送上一面写有“医技精湛救患者，医德高尚仁慈心”的锦旗，感谢王医师精湛的医术、高尚的医德。

李奶奶身患糖尿病多年，曾多次因血糖不稳而住院，已经到了需要注射胰岛素来控制病情的地步。春节期间李奶奶左腿不小心受伤，到家门口的新诚智慧药房买药时得知这里有诊所并且有内科医生坐诊，而自己的血糖一直控制不理想，抱着试一下的心态，李奶奶找到王先波医师。

在详细了解李奶奶的病史后，王医师通过中医把脉为李奶奶开了控制血糖的药方，并对腿伤也进行了治疗。

在治疗期间，王医师时常打电话给李奶奶进行跟踪回访，及时调整用药，同时给予专业的饮食作息指导，帮助其更好地控制血糖。考虑到李奶奶腿伤的原因，在每次补药时，王医师还亲自送药上门。

经过40天的药物治疗和病情跟踪管理，李奶奶的血糖逐渐稳定下来，腿伤也明显好转。在方便行走后，李奶奶第一时间就给王先波医师送来了锦旗表示感谢。

这份来自老百姓的肯定既彰显着王先波医师大医精诚的医者风范，也激励和鞭策新诚人继续发扬仁心仁爱的精神，肩负起医药从业者的社会责任。事实上，像这样温暖人心的故事每天都在新诚智慧药馆的各个门店发生。

新诚智慧药馆这种“连锁药房+连锁门诊”、“聚焦慢病管理”的模式，实现了患者从看病、取药到病情跟踪的一站式管理，免去医院挂号、看诊、交款、取药时间长、不同科室跑的麻烦。

同时针对每一位前来看病的患者，医生都会建立一份病历档案，提供专业的诊治意见、开具药方，在新诚智慧药房就可以拿到药。

对于糖尿病等慢病人群，专业的医务客服人员还会定期线上(电话、微信或短信等)回访，提醒患者用药，给予用药、饮食、作息方面的专业指导，持续跟踪患者病情，实实在在为患者做好慢病管理服务。

真正将服务下沉到社区居民的身边，急患者之所急，应患者之所需，服务细致化就是新诚智慧药馆勇立潮头的制胜法宝。